Perguntas frequentes
As questões abaixo são as que mais nos perguntam. Se tiver alguma outra dúvida, use qualquer um dos nossos canais que estamo prontos para lhe esclarecer
Preciso de uma apólice de seguro cibernético se já tiver adquirido um seguro de responsabilidade geral comercial?
Sim, pois as apólices de Responsabilidade Civil Geral não cobrem riscos relacionados à incidente de segurança
O seguro cibernético cobre reivindicações relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
Sim, cobre indenizações aos titulares de dados, despesas com notificação, multas entre outros itens
Se a empresa tiver um seguro de D&O, ela precisa contratar seguro cibernético?
Sim, pois a maioria das apólices de D&O não cobrem indenizações por vazamento de dados, multas, despesas com peritos etc. E quando há cobertura relacionadas a incidentes de segurança da informação, cobrem somente as ações contra os gestores da empresa.
Se a empresa tiver um seguro de RC Profissional/Erros & Omissões precisa do seguro cibernético?
Sim, pois estas as apólices normalmente excluem danos relacionados a vazamento de dados. E quando há cobertura cobrem a falha profissional decorrente de um incidente de segurança
Posso mudar para a Clamapi Seguros se já tiver uma apólice de seguro ativa?
Sim, é possível. No término da apólice você poderá renovar conosco, porém é necessário verificar se a seguradora irá aceitar a retroatividade da apólice atual
Quanto tempo levarei para obter o seguro cibernético?
Dependo do perfil da sua empresa, a contratação é imediata ou está sujeita a uma análise da(s) seguradora(s)
Já tive um incidente ou violação cibernética, ainda posso comprar seguro cibernético?
Sim, pode mas você terá que informar:
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Data do evento
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Duração
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Motivo
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Ações realizadas para reestabelecer o sistema e evitar novas quedas
Estamos cobertos por perdas que incorremos porque um cliente pagou uma fatura fraudulenta?
Não, esta é uma exclusão padrão das apólices de seguro cibernético
O que é um período de espera? Como funciona?
É o número de horas ou valor especificado na apólice, após um incidente de interrupção de negócios. A seguradora passará a indenizar a partir das horas ou limite do Período de espera até o limite máximo de indenização e até o limite indenitário
E seu quiser cancelar o seguro?
O cancelamento a pedido do segurado é possível. Em caso de rescisão, por acordo entre Segurado e Seguradora, deverão ser observadas as seguintes disposições: Se a rescisão for por iniciativa do Segurado, a Seguradora, além dos emolumentos, reterá o prêmio de acordo com o número de dias em que vigoraram a cobertura da Apólice e/ou Endosso, calculado com base em tabela prevista na apólice
Meu custo de seguro aumentará com a renovação da apólice?
Não necessariamente, tudo depende do momento do mercado de seguros
Como faço para relatar um incidente ou fazer uma reclamação?
Basta entrar em contato com o 0800 da seguradora e nos comunicar em seguinda, que lhe prestaremos todo o suporte
Quando devo relatar um incidente ou fazer uma reclamação?
Sempre que ocorrer fatos e circunstância que possam gerar reclamações de terceiros é necessário comunicar a seguradora
O custo da apólice de seguro aumentará se um incidente ou sinistro for relatado?
Não necessariamente, tudo depende do momento do mercado de seguros
O que é Política de Segurança da Informação?
É um conjunto de padrões, normas e diretrizes a todos os colaboradores que utilizam infraestrutura de TI da empresa. A sua implantação não é obrigatória, mas é recomendável para que todas colaboradores tenham ciência da política da empresa
O que é um Plano Básico de Respostas à Incidentes (IRP)?
Normalmente é um plano que inclui instruções sobre como responder a cenários potenciais de ataque, incluindo vazamentos de dados, DDoS, intrusões de rede, vírus, ameaças internas, sequestro de dados entre outros
Como funcionam as renovações das apólices?
A renovação não é automática e cerca de 45 dias antes do término de vigência você receberá uma aviso para que possamos iniciar o processo de renovação
Como os serviços para empresas com mercados especializados são personalizados?
Esta é a resposta para sua pergunta. Lembre-se de escrever de modo simples e conciso. É bom revisar o que escreveu e certificar-se de que a resposta ficou clara para quem visita o seu site pela primeira vez. Considere acrescentar uma foto ou vídeo para criar um maior impacto ou funcionar como auxílio visual.